Que la bonté et la vérité ne t’abandonnent pas : attache-les à ton cou, écris-les sur la table de ton cœur. Tu trouveras ainsi grâce et bon sens aux yeux de Dieu et des hommes. Proverbes 3:3-4
Clara était considérée comme une anomalie au sein du département des ventes d’InovaTech. Alors que ses collègues opéraient selon la philosophie du “coûte que coûte”, promettant des fonctionnalités qui n’existaient pas et des délais impossibles à respecter pour atteindre leurs objectifs, Clara portait en elle deux principes qui semblaient démodés : la bonté et la fidélité.
Pour elle, la fidélité n’était pas seulement être loyale envers l’entreprise, mais être fidèle à sa propre parole. Si elle promettait quelque chose à un client, cela devenait un contrat sacré. La bonté n’était pas être naïve, mais traiter chaque personne — du PDG au stagiaire, du client millionnaire au petit fournisseur - avec le même respect et la même honnêteté. Ses collègues la surnommaient, dans son dos, “La Scoute”.
“Clara, tu perds trop de temps avec les petits clients,” lui dit un jour son responsable, Ricardo. “Ils ne font pas bouger les chiffres. Et toute cette honnêteté va te coûter la promotion. Parfois, il faut… déguiser la vérité.”
Pour Clara, la bienveillance et la fidélité n’étaient pas optionnelles. Elles étaient comme le collier discret qu’elle portait tous les jours, un cadeau de sa grand-mère. Elles étaient le rappel visible d’une vérité qu’elle avait gravée au fond de son cœur.
L’épreuve du feu est arrivée avec le compte de Gigantus, la plus grande opportunité de l’histoire de l’entreprise. La négociation était féroce, et le concurrent jouait sale. Lors d’une réunion cruciale, le directeur de Gigantus a posé une question technique sur la capacité d’intégration du logiciel d’InovaTech avec un système existant qu’ils utilisaient.
C’était le point faible du produit. Une intégration complète ne serait prête que dans six mois.
Ricardo, le responsable, était dans la salle. Il a donné un léger coup de pied dans le tibia de Clara sous la table, un signe clair. Déguise la vérité.
Clara sentit son cœur s’emballer. La promotion, la prime de fin d’année, le respect de ses collègues — tout dépendait de cette réponse. Elle pouvait dire “Oui, c’est totalement compatible” et laisser le problème à l’équipe technique à résoudre plus tard. C’est ce que tout le monde ferait.
Mais les mots étaient écrits dans son cœur. Elle prit une profonde inspiration.
“Monsieur Medeiros,” dit-elle, d’une voix ferme. “Je serai totalement transparente. L’intégration complète avec votre système actuel sera prête dans notre prochaine mise à jour, dans six mois. Ce que nous pouvons vous offrir aujourd’hui, c’est une solution partielle qui répond à 80% de vos besoins, et un plan de travail détaillé pour mettre en œuvre les 20% restants sans coût supplémentaire dès que la mise à jour sera lancée.”
Le silence dans la salle était pesant. Ricardo lança un regard noir à Clara. Elle venait, à ses yeux, de perdre l’affaire de la décennie.
À la fin de la réunion, le directeur de Gigantus, un homme expérimenté et peu bavard, se leva. Il serra la main de Ricardo, puis se tourna vers Clara.
“Mademoiselle Clara,” dit-il. “Au cours des deux derniers mois, j’ai parlé à six entreprises. Toutes m’ont promis la lune. Toutes m’ont dit oui à tout. Vous êtes la première personne qui m’a dit la vérité. Et pour cette raison, je sais que je peux faire confiance à votre entreprise.” Il se tourna vers Ricardo. “Préparez le contrat. Nous signons avec vous.”
La nouvelle se répandit dans InovaTech comme une traînée de poudre. Ce qui aurait dû être un échec s’était transformé en un triomphe légendaire. Clara n’avait pas seulement vendu un produit ; elle avait vendu la confiance.
Quelques mois plus tard, lorsque le poste de directeur des ventes fut vacant, le nom de Clara fit l’unanimité. Non seulement elle avait la faveur de la direction, mais elle ressentait également une paix intérieure profonde, la certitude d’être sur le bon chemin.
Dans son nouveau bureau, plus grand et offrant une vue panoramique sur la ville, elle n’a pas accroché de diplômes ou de graphiques de ventes au mur. Sur un petit cadre, elle a encadré la phrase que sa grand-mère lui avait dite en lui offrant le collier : “Le caractère est ce que tu es quand personne ne te regarde, mais c’est ce que tout le monde reconnaît quand la lumière s’allume.”
La bonté et la fidélité n’étaient pas un désavantage. C’était sa signature. Et elles étaient écrites non seulement dans son cœur, mais maintenant, dans la culture de toute son équipe.
(Fabriqué avec l'IA)
Ce conte fait partie de mon livre Sagesse Quotidienne
https://books2read.com/u/m2ADyk
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